En.
Allan Liew menerima cenderamata daripada pegawai TNB.
Sebelum ini, En. Allan Liew pernah
menerima beberapa aduan bahawa pengadu mengadukan bahawa harga bil eletrik
telah menaik dan terdapat pengadu yang mengadu bahawa mereka dikenakan penalty “power factor surcharge” apabila mereka
menggunakan meter jangka 3 fasa.
En.
Allan Liew sedang mendapatkan lebih maklumat tentang “power factor surcharge”
Pada hari ini, sekali gus En. Allan
Liew ingin mendapatkan lebih maklum balas daripada TNB terhadap aduan-aduan
tersebut. Menurut pegawai dari TNB,
jikalau pelanggan tidak memasang “Capacitor
Bank” ditempat-tempat perniagaan ataupun di industry-industri, maka penalty
terhadap “power factor surcharge”
akan dikenakan dan “Capacitor Bank”
harus dipasang oleh pelanggan TNB kerana ini merupakan tanggungjawab dua-hala.
Tambahan pula, TNB juga berkata bahawa bukan semua kedai perniagaan dikena
memasangkan “Capacitor Bank” dan TNB
akan meneliti alat-alat yang digunakan oleh pelanggan TNB. Jikalau pelanggan menggunakan peralatan
bermotor, mesin dan lampu fluorescent, maka mereka perlu memasang “Capacitor Bank”.
Akan tetapi, En. Allan Liew
berpendapat bahawa adalah tidak adil untuk pelanggan mengeluarkan kos
pemasangan “Capacitor Bank” dan
seharusnya dibayar oleh TNB sebagai satu sumbangan. Selain itu, En. Allan Liew
berpendapat bahawa TNB mesti menjelaskan kepada pelanggan untuk mengelakkan
sebarang salah faham.
Selain itu, En. Allan Liew
mendapati bahawa mulai Februari 2013, TNB tidak akan mengeposkan bil
pengganggaran akan tetapi setiap bulan akan mengadakan bacaan meter secare
manual. Ini adalah keran terdapat banyak pelanggan yang tidak berpuas hati
dengan cara TNB membuat anggaran pada pos.
En. Allan Liew juga mengambil kesempatan pada hari ini untuk bersosial dengan pelanggan TNB
En. Allan Liew juga mengambil kesempatan pada hari ini untuk bersosial dengan pelanggan TNB
0 comments:
Post a Comment